Там, где тебя ждут
Поддержка семей участников СВО – тема важная для специалистов сферы соцзащиты региона. О сложностях и успехах на этом направлении, не менее значительном, чем даже сама стратегия специальной военной операции, мы говорим с директором краевого кризисного центра для женщин Юлией Кузнецовой.
«Идём за ними»
– Юлия Евгеньевна, чему научились вы и ваши коллеги, проживая вместе со страной это невероятно сложное и героическое время?
– В начале СВО мы привычно ориентировались в основном на индивидуальные консультации наших подопечных. Затем от женщин, отправивших в зону боевых действий сыновей, мужей, братьев стали поступать иные запросы, связанные с высоким уровнем тревоги, апатией, переживанием утрат, горя. Мы стали к ним прислушиваться, теперь идем за ними. А потому на ходу адаптируемся к меняющимся условиям, ищем новые формы работы.
– А что говорят женщины, когда приходят к вам впервые?
– Чаще всего они просто плачут или молчат. Настоящая ценность – уже сам тот факт, что женщина пришла сама, доверилась специалистам, стала участницей женского сообщества, пусть и молчаливой. Придет время – заговорит, и улыбаться начнет, и другим станет помогать уже как волонтер, если захочет, такие группы у нас тоже работают. Наша задача – бережно сопровождать ее на этом нелегком пути, предоставить возможность воспользоваться любой необходимой ей помощью – психологической, юридической или иной. «Тебя здесь ждут» – мне очень нравится эта фраза, вполне подходящая в качестве девиза работы центра.
Слабые? Нет, мудрые
– Даже интересно, как во время Великой Отечественной женщина без психологов справлялась. Когда муж погиб, а на ее руках – дети мал мала меньше, хозяйство и работа в колхозе без выходных… «Слабый пол» действительно слабым стал?
– Да, было время, перемогали беды как могли, каждая по-своему, обходились без психологов. Но мир изменился, теперь они есть – как раз для того, чтобы быть рядом в самых сложных ситуациях. Это не дань моде, а насущная потребность. Психолог дает женщине право сделать то, чего она не может себе позволить дома, при пожилых родителях и детях: выплеснуть свои переживания, выговориться, проплакаться, причем в комфортном, безопасном и дружественном для нее пространстве. Задействуем все формы – консультации очные и онлайн, общение в чатах, группах, сообществах и так далее. Мы пережили ковид – это тоже была история, полная страхов и тревог, но та же эпидемия научила нас дистанционным технологиям, удобным для жительниц удаленных территорий.
Я бы не о слабости женской сейчас говорила, а о мудрости. Вот почему у нас в крае на 100 браков – 99 разводов? Предположу, что женщины просто не знают, как сберечь семью. Мудры те из них, кто осознанно готов принять помощь специалиста в работе над семейными отношениями. Они понимают, что, улучшая свое эмоциональное состояние, спасают не только себя – всех близких: мужей, детей, родителей. Для меня такие берегини – точно не слабые. А в контексте СВО – тем более. Мужчине легче воюется, когда у него надежный тыл.
– Но заботиться о себе в последнюю очередь – это в привычке российской женщины. Что бы ни случилось – она ведь стойкая! – на первом плане семья. Хорошо, если есть силы… А если их нет?
– Вот потому мы и должны донести до каждой: с нее начинается и погода в доме, и порядок в мире. Жизнестойкость – история про то, как она, проводив своего мужчину на фронт, находит в себе ресурс заниматься профессией, домом, успокаивать и согревать детей. Представьте, каково ребятишкам, если папа воюет, а мама в депрессии и все время молчит?! И малыши, и подростки очень чувствуют эту тревожность. Спросите любого, что для него самое страшное. Нет, не мамины слезы, а ее молчание, замкнутость. Обращаясь к нам, она не просто моральную помощь получает – так активируются ее собственные психологические возможности. Иногда ведь просто достаточно войти в эту ауру поддержки, поговорить с людьми в схожей жизненной ситуации, понять, что ты не одна, что тебя слышат и понимают. Есть у нас открытая группа «Источик опоры»; для ее участниц, матерей, жен, сестер участников СВО, важна сплоченность, право вслух говорить о том, что беспокоит. Они становятся подругами, общаются и вне стен центра. Тепло этого круга доверия – самое ценное для нас.
Через «связных»
– Но если человек пребывает в молчаливой депрессии, если он не хочет ничего знать и слышать, как до него достучаться?
– К сожалению, нет инструкций, как правильно действовать в той или иной ситуации. Но у каждой семьи участников СВО во всех районах края есть социальные координаторы – специалисты комплексных центров социального обслуживания населения на местах. Они обучены тонкостям работы в самых непростых случаях. И, как наши «связные» с семьями, доносят до жительниц сел и городов региона информацию о доступной помощи, о группах поддержки, записывают их на консультации. Нет ограничений в объемах такой поддержки, ведь все мы разные, кто-то относительно быстро справляется с собственными переживаниями, а кому-то на это требуется немало времени и большая работа души. Сколько она готова взять, столько мы и дадим.
Мы следуем за женщинами, вместе решаем, какой формат общения со специалистом им наиболее комфортен. А параллельно и с детьми ее работаем. В ход идет весь наш добрый проверенный инструментарий – арттерапия, песочные технологии, сенсорная комната. Когда в начале СВО возникла вот эта связанная с ней тревожность общества, весьма кстати пришелся имеющийся у социальных учреждений материальный и технологический ресурс.
А ресурсными площадками для муниципалитетов стали три краевых центра Минсоцзащиты региона, включая и наш, кризисный, женский, где работают 12 психологов. Они и с женщинами общаются, и коллег по всему краю обучают, и на горячей линии дежурят, чтобы постоянно быть на связи с теми, кто нуждается в срочной помощи. Все без исключения специалисты соцзащиты обучаются основам работы с семьей в условиях СВО, очно или онлайн, кому как удобнее. Вся наша большая команда.
– Полагаю, самые сложные и деликатные истории связаны с горечью утрат дорогих и близких людей…
– Так и есть. Но сама по себе тема утраты для нас не нова, мы и раньше работали с женщинами, потерявшими своих детей на перинатальном этапе или уже рожденных. Проходит время, пережив острое горе, они учатся жить заново, с теплотой и благодарностью вспоминая отпущенное им время, прожитое с ребенком. Но тут задействована вся семья. И папа, и старшие дети, которые ждали и любили этого малыша…
– Как удивительно точно все экстраполируется, что бы ни происходило в жизни женщины. Получается, она – ось мироздания, его стержень?
– Абсолютный. Только женщина может родить и выкормить ребенка, продлить род, сохранить и сберечь свой мир, свою семью. Она сильна, влиятельна, но ранима. И мы готовы бережно сопровождать ее, сколько ей это понадобится.
Помощь женщинам из семей участников СВО
Фото: Евгений НАЛИМОВ
«Идём за ними»
– Юлия Евгеньевна, чему научились вы и ваши коллеги, проживая вместе со страной это невероятно сложное и героическое время?
– В начале СВО мы привычно ориентировались в основном на индивидуальные консультации наших подопечных. Затем от женщин, отправивших в зону боевых действий сыновей, мужей, братьев стали поступать иные запросы, связанные с высоким уровнем тревоги, апатией, переживанием утрат, горя. Мы стали к ним прислушиваться, теперь идем за ними. А потому на ходу адаптируемся к меняющимся условиям, ищем новые формы работы.
– А что говорят женщины, когда приходят к вам впервые?
– Чаще всего они просто плачут или молчат. Настоящая ценность – уже сам тот факт, что женщина пришла сама, доверилась специалистам, стала участницей женского сообщества, пусть и молчаливой. Придет время – заговорит, и улыбаться начнет, и другим станет помогать уже как волонтер, если захочет, такие группы у нас тоже работают. Наша задача – бережно сопровождать ее на этом нелегком пути, предоставить возможность воспользоваться любой необходимой ей помощью – психологической, юридической или иной. «Тебя здесь ждут» – мне очень нравится эта фраза, вполне подходящая в качестве девиза работы центра.
Слабые? Нет, мудрые
– Даже интересно, как во время Великой Отечественной женщина без психологов справлялась. Когда муж погиб, а на ее руках – дети мал мала меньше, хозяйство и работа в колхозе без выходных… «Слабый пол» действительно слабым стал?
– Да, было время, перемогали беды как могли, каждая по-своему, обходились без психологов. Но мир изменился, теперь они есть – как раз для того, чтобы быть рядом в самых сложных ситуациях. Это не дань моде, а насущная потребность. Психолог дает женщине право сделать то, чего она не может себе позволить дома, при пожилых родителях и детях: выплеснуть свои переживания, выговориться, проплакаться, причем в комфортном, безопасном и дружественном для нее пространстве. Задействуем все формы – консультации очные и онлайн, общение в чатах, группах, сообществах и так далее. Мы пережили ковид – это тоже была история, полная страхов и тревог, но та же эпидемия научила нас дистанционным технологиям, удобным для жительниц удаленных территорий.
Я бы не о слабости женской сейчас говорила, а о мудрости. Вот почему у нас в крае на 100 браков – 99 разводов? Предположу, что женщины просто не знают, как сберечь семью. Мудры те из них, кто осознанно готов принять помощь специалиста в работе над семейными отношениями. Они понимают, что, улучшая свое эмоциональное состояние, спасают не только себя – всех близких: мужей, детей, родителей. Для меня такие берегини – точно не слабые. А в контексте СВО – тем более. Мужчине легче воюется, когда у него надежный тыл.
– Но заботиться о себе в последнюю очередь – это в привычке российской женщины. Что бы ни случилось – она ведь стойкая! – на первом плане семья. Хорошо, если есть силы… А если их нет?
– Вот потому мы и должны донести до каждой: с нее начинается и погода в доме, и порядок в мире. Жизнестойкость – история про то, как она, проводив своего мужчину на фронт, находит в себе ресурс заниматься профессией, домом, успокаивать и согревать детей. Представьте, каково ребятишкам, если папа воюет, а мама в депрессии и все время молчит?! И малыши, и подростки очень чувствуют эту тревожность. Спросите любого, что для него самое страшное. Нет, не мамины слезы, а ее молчание, замкнутость. Обращаясь к нам, она не просто моральную помощь получает – так активируются ее собственные психологические возможности. Иногда ведь просто достаточно войти в эту ауру поддержки, поговорить с людьми в схожей жизненной ситуации, понять, что ты не одна, что тебя слышат и понимают. Есть у нас открытая группа «Источик опоры»; для ее участниц, матерей, жен, сестер участников СВО, важна сплоченность, право вслух говорить о том, что беспокоит. Они становятся подругами, общаются и вне стен центра. Тепло этого круга доверия – самое ценное для нас.
Через «связных»
– Но если человек пребывает в молчаливой депрессии, если он не хочет ничего знать и слышать, как до него достучаться?
– К сожалению, нет инструкций, как правильно действовать в той или иной ситуации. Но у каждой семьи участников СВО во всех районах края есть социальные координаторы – специалисты комплексных центров социального обслуживания населения на местах. Они обучены тонкостям работы в самых непростых случаях. И, как наши «связные» с семьями, доносят до жительниц сел и городов региона информацию о доступной помощи, о группах поддержки, записывают их на консультации. Нет ограничений в объемах такой поддержки, ведь все мы разные, кто-то относительно быстро справляется с собственными переживаниями, а кому-то на это требуется немало времени и большая работа души. Сколько она готова взять, столько мы и дадим.
Мы следуем за женщинами, вместе решаем, какой формат общения со специалистом им наиболее комфортен. А параллельно и с детьми ее работаем. В ход идет весь наш добрый проверенный инструментарий – арттерапия, песочные технологии, сенсорная комната. Когда в начале СВО возникла вот эта связанная с ней тревожность общества, весьма кстати пришелся имеющийся у социальных учреждений материальный и технологический ресурс.
А ресурсными площадками для муниципалитетов стали три краевых центра Минсоцзащиты региона, включая и наш, кризисный, женский, где работают 12 психологов. Они и с женщинами общаются, и коллег по всему краю обучают, и на горячей линии дежурят, чтобы постоянно быть на связи с теми, кто нуждается в срочной помощи. Все без исключения специалисты соцзащиты обучаются основам работы с семьей в условиях СВО, очно или онлайн, кому как удобнее. Вся наша большая команда.
– Полагаю, самые сложные и деликатные истории связаны с горечью утрат дорогих и близких людей…
– Так и есть. Но сама по себе тема утраты для нас не нова, мы и раньше работали с женщинами, потерявшими своих детей на перинатальном этапе или уже рожденных. Проходит время, пережив острое горе, они учатся жить заново, с теплотой и благодарностью вспоминая отпущенное им время, прожитое с ребенком. Но тут задействована вся семья. И папа, и старшие дети, которые ждали и любили этого малыша…
– Как удивительно точно все экстраполируется, что бы ни происходило в жизни женщины. Получается, она – ось мироздания, его стержень?
– Абсолютный. Только женщина может родить и выкормить ребенка, продлить род, сохранить и сберечь свой мир, свою семью. Она сильна, влиятельна, но ранима. И мы готовы бережно сопровождать ее, сколько ей это понадобится.
Помощь женщинам из семей участников СВО
- Консультации психологов (очные, телефонные, онлайн).
- Открытая группа поддержки для матерей, жен, сестер, подруг военнослужащих СВО.
- Чаты психологической поддержки для вдов в муниципалитетах (ответы на вопросы, эфиры, полезные публикации).
- Горячая линия краевого кризисного центра для женщин 8-800-201-4717.
Фото: Евгений НАЛИМОВ
